Общи условия

I. Основни разпоредби

1. Тези общи условия (наричани по-долу „ Общи условия “) са издадени съгласно член 1751 и сл. от Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс (наричан по-долу „ Граждански кодекс “)

Alloyware s.r.o.
Идентификационен номер: 09128115
със седалище: Viničné Šumice 412, 66406
регистрирано в: C 117299/KSBR Окръжен съд в Бърно

данни за контакт:
имейл: info@litinac.cz
телефон: +420 603 891 892
уебсайт: www.litinac.cz

(наричан по-долу „ Продавачът “)

1. Настоящите общи условия уреждат взаимните права и задължения на продавача и физическо лице, което сключва договор за покупко-продажба извън своята търговска дейност като потребител или в рамките на своята търговска дейност (наричано по-долу: „ купувач “) чрез уеб интерфейс, разположен на уебсайта, достъпен на интернет адрес www.alloyware.cz (наричан по-долу „ онлайн магазин “).
2. Разпоредбите на общите условия са неразделна част от договора за покупко-продажба. Отклоняващите се клаузи в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на тези общи условия.
3. Тези общи условия и договорът за покупко-продажба се сключват на чешки език.

II. Информация за стоки и цени

1. Информация за стоките, включително цените на отделните стоки и техните основни характеристики, е предоставена за всяка отделна стока в каталога на онлайн магазина. Цените на стоките са дадени с включен данък добавена стойност, всички свързани такси и разходи за връщане на стоките, ако стоките не могат да бъдат върнати чрез обичайна пощенска услуга поради естеството си. Цените на стоките остават валидни за периода, през който са показани в онлайн магазина. Тази разпоредба не изключва сключването на договор за покупко-продажба при индивидуално договорени условия.
2. Цялото представяне на стоки, поставени в каталога на онлайн магазина, е с информативен характер и продавачът не е задължен да сключи договор за покупко-продажба относно тези стоки.
3. Информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, е публикувана в онлайн магазина. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, предоставена в онлайн магазина, се отнася само за случаите, когато стоките се доставят на територията на Чешката република.
4. Всякакви отстъпки от покупната цена на стоките не могат да се комбинират помежду си, освен ако продавачът и купувачът не се споразумеят за друго.

III. Поръчка и сключване на договора за покупко-продажба

1. Разходите, направени от купувача при използване на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се заплащат от самия купувач. Тези разходи не се различават от основната тарифа.
2. Купувачът прави поръчка, като попълва формуляра за поръчка без регистрация.

1. При подаване на поръчка, купувачът избира стоките, броя на бройките стоки, начина на плащане и доставка.

4. Преди изпращане на поръчката, купувачът има право да провери и промени въведените в поръчката данни. Купувачът изпраща поръчката до продавача, като кликне върху бутона „Завършване на поръчката“. Данните, посочени в поръчката, се считат за верни от продавача. Условие за валидност на поръчката е попълването на всички задължителни данни във формуляра за поръчка и потвърждението от купувача, че е прочел настоящите общи условия.

1. Веднага след получаване на поръчката, продавачът ще изпрати на купувача потвърждение за получаване на поръчката на имейл адреса, който купувачът е предоставил при поръчката. Договорът за покупко-продажба се сключва с потвърждението на поръчката от страна на продавача на имейл адреса на купувача (имейл „Резюме на поръчка № ####“).
2. В случай че Продавачът не може да изпълни някое от посочените в поръчката изисквания, Продавачът ще изпрати на Купувача изменена оферта на неговия/нейния имейл адрес. Изменената оферта се счита за нов проект на договор за покупко-продажба и договорът за покупко-продажба се сключва в такъв случай с потвърждението на Купувача за приемане на тази оферта до Продавача на посочения в настоящите Общи условия имейл адрес.
3. Всички поръчки, приети от Продавача, са обвързващи. Купувачът може да анулира поръчката, докато не получи уведомление за приемането на поръчката от Продавача. Купувачът може да анулира поръчката, като се обади на телефонния номер или имейл адреса на Продавача, посочени в настоящите Общи условия.
4. В случай на очевидна техническа грешка от страна на продавача при посочване на цената на стоките в онлайн магазина или по време на процеса на поръчка, продавачът не е задължен да достави стоките на купувача на тази очевидно неправилна цена, дори ако на купувача е изпратено автоматично потвърждение за получаване на поръчката в съответствие с настоящите общи условия. Продавачът информира купувача за грешката без ненужно забавяне и му изпраща изменена оферта на имейл адреса му. Изменената оферта се счита за нов проект на договор за покупко-продажба и договорът за покупко-продажба се сключва в такъв случай с потвърждение за приемане от купувача на имейл адреса на продавача.

IV. Условия на плащане и доставка на стоки

1. Купувачът може да заплати цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките по договора за покупко-продажба, по следните начини:

• чрез банков превод по банкова сметка на продавача № 2301807181/2010, водена във Fio banka, a.s.
• Метод на плащане PayPal
• Онлайн плащане (с платежна карта)

1. Заедно с покупната цена, купувачът е длъжен да заплати на продавача разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, в договорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго по-долу, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките.
2. В случай на плащане в брой, покупната цена се заплаща при получаване на стоката.
3. В случай на плащане чрез платежен портал, купувачът следва инструкциите на съответния доставчик на електронни плащания.
4. При безкасово плащане, задължението на купувача да заплати покупната цена се счита за изпълнено, когато съответната сума бъде заверена по банковата сметка на продавача.
5. Продавачът не изисква авансово плащане или друго подобно плащане от купувача. Плащането на покупната цена преди изпращане на стоките не се счита за авансово плащане.
6. Стоките се доставят на купувача:

• до адреса, посочен от купувача в поръчката
• чрез службата за доставка до адреса на службата за доставка, посочен от купувача при поръчката

1. Изборът на метод на доставка се извършва при поръчка на стоки.
2. Разходите за доставка на стоките, в зависимост от начина на изпращане и получаване на стоките, са посочени в поръчката на купувача и в потвърждението на поръчката от продавача. В случай че начинът на транспорт е договорен въз основа на специално искане от страна на купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този начин на транспорт.
3. Ако продавачът е задължен да достави стоката на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е задължен да приеме стоката при доставката. Ако по причини от страна на купувача, стоката трябва да бъде доставена многократно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е задължен да заплати разходите, свързани с многократната доставка на стоката, или разходите, свързани с различен начин на доставка.
4. При приемане на стоката от превозвача, купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и в случай на евентуални дефекти, незабавно да уведоми превозвача. Ако се установи, че опаковката е повредена, което показва неоторизиран достъп до пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.
5. Продавачът ще издаде данъчен документ - фактура на купувача. Данъчният документ се изпраща на имейл адреса на купувача след получаване на плащането за поръчаните стоки.
6. Купувачът придобива собствеността върху стоките, като заплати пълната покупна цена за стоките, включително разходите за доставка, но първо с получаването на стоките.
7. Отговорността за случайно унищожаване, повреда или загуба на стоки преминава върху купувача в момента на получаване на стоките или в момента, в който купувачът е бил длъжен да получи стоките, но не го е направил в нарушение на договора за покупко-продажба.

VI. Отказ от договора

1. Купувач, който е сключил договор за покупко-продажба извън търговската си дейност като потребител, има право да се откаже от договора за покупко-продажба.
2. Срокът за отказ е 30 дни.

• от датата на получаване на стоките,
• от датата на получаване на последната доставка на стоки, ако предмет на договора са няколко вида стоки или доставката на няколко части,
• от датата на получаване на първата доставка на стоки, ако предмет на договора е редовна повтаряща се доставка на стоки.

1. Купувачът не може, наред с други неща, да се откаже от договора за покупка

• предоставяне на услуги, ако те са били извършени с негово предварително изрично съгласие преди изтичане на срока за отказ и продавачът е уведомил купувача преди сключване на договора, че в такъв случай той няма право да се откаже от договора,
• относно доставката на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, независими от волята на продавача, и които могат да възникнат по време на срока за отказ,
• при доставка на стоки, които са били персонализирани според желанията на купувача или за негова лична изработка,
• доставка на цифрово съдържание, освен ако то е било доставено на материален носител и е било доставено с предварителното изрично съгласие на купувача преди изтичане на срока за отказ и продавачът е уведомил купувача преди сключването на договора, че в такъв случай той няма право да се откаже от договора,
• в други случаи, посочени в член 1837 от Гражданския кодекс.

1. За да спази срока за отказ, купувачът трябва да изпрати декларация за отказ в рамките на срока за отказ.
2. За да се откаже от договора за покупка, купувачът може да използва онлайн формуляра, достъпен тук (Формуляр за връщане на стока - в рамките на 30 дни). Продавачът ще потвърди получаването на формуляра на купувача без забавяне.
3. Купувачът, който се е отказал от договора, е длъжен да върне стоките на продавача в рамките на 30 дни от датата на отказа от договора. Купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоките на продавача, дори в случай че стоките не могат да бъдат върнати по обикновена поща поради естеството им.
4. Ако купувачът се откаже от договора, продавачът ще му върне без забавяне, но не по-късно от 14 дни от отказването от договора, всички получени от него средства, включително разходите за доставка, по същия начин. Продавачът ще върне на купувача средствата, получени по друг начин, само ако купувачът е съгласен с това и ако това не води до допълнителни разходи.
5. Ако купувачът е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния метод, предлаган от продавача, продавачът ще възстанови на купувача разходите за доставка на стоките в размер, съответстващ на най-евтиния предложен метод на доставка.
6. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, продавачът не е длъжен да върне получените средства на купувача, преди купувачът да предаде стоката или да докаже, че е изпратил стоката на продавача.
7. Купувачът трябва да върне стоката на продавача невредима, неносена и незамърсена и, ако е възможно, в оригиналната ѝ опаковка. Продавачът има право едностранно да прихване иска за обезщетение за щети по стоката с иска на купувача за възстановяване на покупната цена.
8. Продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба поради изчерпване на количествата, липса на стоки или когато производителят, вносителят или доставчикът на стоки е преустановил производството или вноса на стоки. Продавачът незабавно уведомява Купувача чрез посочения в поръчката имейл адрес и възстановява всички средства, включително разходите за доставка, получени от Купувача по договора, в срок от 30 дни от уведомлението за отказ от договора за покупко-продажба, по същия начин или по начина, посочен от Купувача.

VI. Права, произтичащи от дефектно изпълнение

1. Продавачът е отговорен пред купувача, че стоките са без дефекти при получаването им. По-специално, продавачът е отговорен пред купувача, че към момента, в който купувачът е получил стоките

• стоките притежават свойствата, уговорени от страните, а при липса на такова споразумение, те притежават свойствата, описани от продавача или производителя или очаквани от купувача с оглед на естеството на стоките и въз основа на рекламата им,
• стоките са подходящи за целта, посочена от продавача за тяхната употреба или за която стоки от този вид обикновено се използват,
• стоките отговарят по качество или дизайн на договорената мостра или дизайн, ако качеството или дизайнът са определени съгласно договорената мостра или дизайн,
• стоките са в съответното количество, мярка или тегло и
• стоките отговарят на изискванията на законовите разпоредби.

1. Ако дефект се прояви в рамките на десет години от приемането на стоката от купувача, се приема, че стоката е била дефектна при получаването ѝ. Купувачът има право да упражни правото си на обезщетение за дефект, който се появи в потребителска стока в рамките на двадесет и четири месеца от получаването ѝ. Тази разпоредба не се прилага за стоки, продадени на по-ниска цена, за дефект, за който е била уговорена по-ниската цена, за износване на стоката, причинено от нормалната ѝ употреба, за употребявани стоки за дефект, съответстващ на степента на употреба или износване, която стоката е имала при приемането ѝ от купувача, или ако това произтича от естеството на стоката.
2. Разпоредбите, посочени в предходния параграф на общите условия, не се прилагат за стоки, продадени на по-ниска цена за дефект, за който е била уговорена по-ниската цена, за износване на стоките, причинено от обичайната им употреба, за употребявани стоки за дефект, съответстващ на степента на употреба или износване, която стоките са имали при получаването им от купувача, или ако това произтича от естеството на стоките. Купувачът няма право на иск за дефектно изпълнение, ако е знаел преди получаването на стоките, че стоките имат дефект, или ако самият купувач е причинил дефекта.
3. В случай на дефект, купувачът може да подаде рекламация до продавача и да поиска

• замяна за нови стоки,
• ремонт на стоки,
• разумна отстъпка от покупната цена,
• отказ от договора.

1. Купувачът има право да се откаже от договора,

• ако стоките имат съществен дефект,
• ако не може да използва вещта правилно поради многократно появяване на дефект или дефекти след ремонт.

1. Купувачът може да използва онлайн формуляра, достъпен тук (Формуляр за рекламация), за да подаде жалба. Продавачът ще потвърди получаването на формуляра на Купувача незабавно.
2. Продавачът е длъжен да издаде на купувача потвърждение за това кога е упражнил правото си, какво е съдържанието на рекламацията и какъв начин за обработка на рекламацията купувачът иска, както и потвърждение за датата и начина на обработка на рекламацията, включително потвърждение за ремонта и неговата продължителност, или обосновка за отхвърляне на рекламацията.
3. Продавачът или упълномощен от него служител се произнася по рекламацията незабавно, а в сложни случаи в рамките на три работни дни. Този срок не включва времето, подходящо за вида на стоката или услугата, необходимо за професионална оценка на дефекта. Рекламацията, включително отстраняването на дефекта, трябва да бъде обработена без забавяне, не по-късно от 30 дни от датата на рекламацията, освен ако продавачът и купувачът не се споразумеят за по-дълъг срок. Неуспешното изтичане на този срок се счита за съществено нарушение на договора и купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба. Моментът на подаване на рекламация се счита за момент, в който волята на купувача (упражняване на правото от дефектно изпълнение) е изразена пред продавача - т.е. при получаване на попълнения формуляр за рекламация от продавача.
4. Продавачът уведомява купувача за резултата от рекламацията чрез имейл.
5. Купувачът няма право на обезщетение за дефектно изпълнение, ако преди приемането на стоката е знаел, че тя има дефект, или ако купувачът сам е причинил дефекта.
6. В случай на основателна рекламация, купувачът има право на обезщетение за разумно направените разходи, свързани с рекламацията. Купувачът може да упражни това право срещу продавача в едномесечен срок след изтичане на гаранционния срок, в противен случай съдът може да не го уважи.
7. Купувачът има право да избере начина на рекламация.
8. Правата и задълженията на договарящите се страни относно правата, произтичащи от дефектно изпълнение, се уреждат от членове 1914 до 1925, членове 2099 до 2117 и членове 2161 до 2174 от Гражданския кодекс и Закон № 634/1992 Coll. за защита на потребителите.

VII. Доставка

1. Договарящите се страни могат да си предават цялата писмена кореспонденция по електронна поща.
2. Купувачът е длъжен да доставя кореспонденция до Продавача на имейл адреса, посочен в настоящите Общи условия. Продавачът е длъжен да доставя кореспонденция до Купувача на имейл адреса, посочен в поръчката му.

VIII. Лични данни

1. Цялата информация, предоставена от Купувача в сътрудничество с Продавача, е поверителна и ще бъде третирана като такава. Освен ако Купувачът не даде писмено разрешение на Продавача, Продавачът няма да използва данните на Купувача по никакъв друг начин, освен за целите на изпълнение на договора, с изключение на имейл адреса, на който могат да се изпращат търговски съобщения, тъй като тази процедура е разрешена от закона, освен ако не е изрично отказана. Тези съобщения могат да се отнасят само до подобни или свързани стоки и могат да бъдат отписани по всяко време по лесен начин (чрез изпращане на писмо, имейл или чрез кликване върху връзката в търговското съобщение). Имейл адресът ще се съхранява за тази цел за период от 10 години от сключването на последния договор между договарящите се страни.
2. За по-подробна информация относно защитата на личните данни, моля вижте Политиката за поверителност ТУК .

IX. Извънсъдебно разрешаване на спорове

1. Чешката търговска инспекция, със седалище и адрес на управление: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационен номер на фирмата: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs, отговаря за извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове, произтичащи от договор за покупко-продажба. Платформата за онлайн разрешаване на спорове, разположена на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да се използва за разрешаване на спорове между продавача и купувача, произтичащи от договор за покупко-продажба.
2. Европейският потребителски център Чехия, със седалище и адрес на управление Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, е точката за контакт съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за онлайн решаване на потребителски спорове).
3. Продавачът е упълномощен да продава стоки въз основа на търговски лиценз. Проверката на търговския лиценз се извършва в рамките на неговите компетенции от съответния орган за търговски лицензи. Чешката търговска инспекция, в ограничена степен, също така контролира спазването на Закон № 634/1992 Сб. за защита на потребителите.

X. Заключителни разпоредби

1. Всички споразумения между продавача и купувача се уреждат от правото на Чешката република. Ако отношенията, установени с договора за покупко-продажба, съдържат международен елемент, тогава страните се съгласяват, че отношенията се уреждат от правото на Чешката република. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общозадължителните правни разпоредби.
2. Продавачът не е обвързан от никакви кодекси за поведение по отношение на Купувача по смисъла на чл. 1826, ал. 1, буква д) от Гражданския кодекс.
3. Всички права върху уебсайта на Продавача, по-специално авторските права върху съдържанието, включително оформлението на страницата, снимките, филмите, графиките, търговските марки, логата и другото съдържание и елементи, принадлежат на Продавача. Забранено е копирането, промяната или използването по друг начин на уебсайта или част от него без съгласието на Продавача.
4. Продавачът не носи отговорност за грешки, произтичащи от намеса на трети страни в работата на онлайн магазина или от използването му в противоречие с предназначението му. Купувачът няма право да използва процедури при ползване на онлайн магазина, които биха могли да окажат отрицателно въздействие върху неговата работа, и няма право да извършва каквато и да е дейност, която би могла да позволи на него или на трети страни да се намесват или да използват софтуера или други компоненти, съставляващи онлайн магазина, без разрешение, както и да използват онлайн магазина или неговите части или софтуер по начин, който би противоречал на предназначението или целта му.
5. Купувачът с настоящото поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на чл. 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.
6. Договорът за покупко-продажба, включително общите условия, се архивира от продавача в електронен вид и не е достъпен.
7. Продавачът може да изменя или допълва текста на Общите условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали през периода на действие на предишната версия на Общите условия.

Тези общи условия влизат в сила на 13 февруари 2021 г.